Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Fiókvezető
Leírás
Text copied to clipboard!
Fiókvezetőt keresünk, aki felelős lesz egy adott bankfiók vagy üzleti egység napi működéséért, az értékesítési célok eléréséért, valamint a csapat irányításáért és motiválásáért. A fiókvezető kulcsszerepet játszik a vállalat ügyfélkapcsolatainak fejlesztésében, az ügyfélelégedettség növelésében és a pénzügyi teljesítmény optimalizálásában. A pozíció betöltője szoros együttműködésben dolgozik a felsővezetéssel, és biztosítja, hogy a fiók megfeleljen a vállalati irányelveknek, szabályozásoknak és célkitűzéseknek.
A fiókvezető feladatai közé tartozik a munkatársak toborzása, képzése és teljesítményének értékelése, valamint az értékesítési stratégiák kidolgozása és végrehajtása. Emellett felelős a költségvetés kezeléséért, a pénzügyi jelentések elkészítéséért és az operatív folyamatok hatékonyságának javításáért. A sikeres jelölt kiváló vezetői és kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes gyors döntéseket hozni, és jól kezeli a stresszes helyzeteket.
A fiókvezetőnek képesnek kell lennie arra, hogy inspirálja és ösztönözze a csapatát a kiváló ügyfélszolgálat nyújtására, miközben biztosítja a vállalati célok elérését. Fontos, hogy stratégiai gondolkodású legyen, és képes legyen hosszú távú terveket készíteni a fiók növekedése és fejlődése érdekében. A pozíció betöltése kiváló lehetőséget kínál egy dinamikus, kihívásokkal teli környezetben való munkára, ahol a vezetői képességek és az üzleti érzék kulcsfontosságúak a sikerhez.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A fiók napi működésének irányítása
- Értékesítési célok kitűzése és elérése
- Munkatársak toborzása, képzése és motiválása
- Ügyfélszolgálat minőségének biztosítása
- Költségvetés kezelése és pénzügyi jelentések készítése
- Kapcsolattartás a felsővezetéssel
- Operatív folyamatok optimalizálása
- Piaci trendek figyelemmel kísérése és elemzése
- Stratégiai tervek kidolgozása a fiók növekedésére
- Szabályozások és vállalati irányelvek betartása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség gazdasági vagy üzleti területen
- Legalább 3-5 év vezetői tapasztalat
- Kiváló kommunikációs és szervezőkészség
- Ügyfélorientált szemlélet
- Képesség csapat irányítására és motiválására
- Stratégiai gondolkodás és problémamegoldó készség
- Pénzügyi ismeretek és költségvetési tapasztalat
- Rugalmasság és stressztűrő képesség
- Magabiztos számítógépes ismeretek
- Előny: banki vagy kereskedelmi tapasztalat
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen vezetői tapasztalattal rendelkezik?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfélszituációkat?
- Milyen módszerekkel motiválja a csapatát?
- Hogyan követi nyomon az értékesítési célokat?
- Volt már felelős költségvetés kezeléséért?
- Hogyan biztosítja a szabályozások betartását?
- Milyen stratégiákat alkalmazott korábban a növekedés érdekében?
- Hogyan kezeli a teljesítményértékelést?
- Miért szeretne fiókvezetőként dolgozni?
- Milyen tapasztalata van ügyfélkapcsolatok terén?
